Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY spoločnosti Livaya e.U.

I. Všeobecné ustanovenia a Definicía pojmov

1. Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) platia pre nákup tovaru v internetovom obchode Livaya.sk. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho.

2. Predávajúci je spoločnosť Livaya e.U.

3. Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim prostredníctvom e-shopu.

4. Tovar sú predovšetkým ručne robené dekorácie z epoxidu (živice), ako sú hodiny, zrkadlá, tácky a iné interiérové doplnky.

II. Identifikácia Predávajúceho

III. Objednávka a Uzatvorenie Kúpnej Zmluvy

1. Všetky ponuky tovaru umiestnené na Livaya.sk sú nezáväzné a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom inzerovaného tovaru.

2. Kupujúci realizuje objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára v e-shope.

3. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú momentom doručenia potvrdzujúceho e-mailu o prijatí objednávky zo strany Predávajúceho. Potvrdenie obsahuje finálne zhrnutie objednávky, cenu tovaru a prepravné náklady.

4. Tovar na mieru: V prípade objednávky tovaru vyrobeného podľa špecifických požiadaviek Kupujúceho (napr. konkrétna farebná kombinácia, rozmery alebo pridanie špecifických prvkov), kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky a úhradou zálohy alebo plnej ceny.

IV. Cena, Platobné Podmienky a Doprava

1. Všetky ceny tovaru sú uvedené v mene euro (€) a sú konečné, vrátane prípadnej zákonnej DPH Rakúskej republiky. Cena nezahŕňa náklady na doručenie (poštovné).

2. Možnosti platby:

   • Bankovým prevodom vopred (pred začatím výroby/odoslaním tovaru).

   • Platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány.

   • Iné, podľa aktuálnej ponuky e-shopu.

3. Dodacie lehoty:

   • Pri skladovom tovare: tovar sa expeduje obvykle do 3 pracovných dní od prijatia platby.

   • Pri tovare na mieru/ručne vyrábanom: Dodacia lehota je stanovená individuálne v popise produktu alebo v potvrdení objednávky (zvyčajne 1-4 týždne v závislosti od zložitosti výroby a doby tvrdnutia živice).

4. Doprava: Tovar je odosielaný z Rakúska na dodaciu adresu na území Slovenskej republiky (alebo iných krajín EÚ) prostredníctvom kuriérskej služby. Náklady na dopravu znáša Kupujúci, pokiaľ nie je uvedené inak (napr. doprava zadarmo pri vyššej objednávke).

V. Odstúpenie od Zmluvy (Vrátenie tovaru)

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Odstúpenie musí byť zaslané Predávajúcemu elektronicky na info@livaya.sk alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho (uvedené v bode II.).

3. Po odstúpení je Kupujúci povinný zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

4. Vrátený tovar nesmie byť poškodený, musí byť kompletný a, ak je to možné, v pôvodnom obale.

5. Predávajúci vráti Kupujúcemu uhradenú cenu za tovar a náklady na dopravu v najnižšej ponukanej výške do 14 dní od prijatia odstúpenia, avšak najskôr po obdržaní vráteného tovaru.

VÝNIMKA Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE

6. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade predaja tovaru, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho (tovar na mieru), alebo tovaru určeného špeciálne pre jedného Kupujúceho (napr. hodiny s jedinečným menom, špecificky vyžiadaným dizajnom či rozmermi), v súlade s platným právom EÚ (čl. 16(c) smernice 2011/83/EÚ, implementované v slovenskom zákone č. 102/2014 Z. z.).

VI. Reklamácie a Záruka

1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

2. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne (e-mailom na info@livaya.sk) a následne zaslať tovar, vrátane kópie faktúry a popisu vady, na adresu sídla Predávajúceho (v Rakúsku).

3. Predávajúci je povinný o reklamácii rozhodnúť do 30 dní od jej uplatnenia.

4. Záruka sa nevzťahuje na:

   • Vady spôsobené bežným opotrebovaním.

   • Poškodenie nesprávnym zaobchádzaním, používaním v rozpore s návodom alebo mechanickým poškodením.

   • Špecifiká epoxidových produktov: Rozdiely vo farbe, tvare alebo textúre, ktoré sú prirodzené pre ručnú prácu a epoxidovú živicu (napr. malé vzduchové bublinky, umiestnenie prírodných prvkov). Tieto nie sú považované za vady.

VII. Záverečné ustanovenia

1. Rozhodné právo: Kúpna zmluva, rovnako ako vzťahy ňou neupravené, sa riadia právnym poriadkom Rakúskej republiky a relevantnými právnymi predpismi Európskej únie.

2. Pre spotrebiteľov na Slovensku je možné použiť Alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom subjektov ARS.

3. Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke Livaya.sk.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu OP. Zmena je účinná dňom zverejnenia.